O Instagram apresentou instabilidade durante a manhã desta quarta-feira (22), afetando parte dos usuários da rede social. Entre as principais reclamações estão dificuldades para abrir o aplicativo, carregar conteúdos, publicar fotos e vídeos e utilizar as mensagens diretas, conhecidas como DMs.
Segundo informações divulgadas pela SpaceMoney com base nos dados do Downdetector, o volume de notificações cresceu rapidamente durante a manhã. Por volta das 10h40, a plataforma de monitoramento já registrava mais de 420 relatos relacionados ao funcionamento do Instagram.
Do total de reclamações contabilizadas naquele momento, aproximadamente 66% estavam ligadas ao acesso pelo aplicativo. Outros 20% indicavam problemas de conexão com os servidores, enquanto 9% mencionavam falhas durante a publicação de conteúdos.
Os números do Downdetector são formados a partir de notificações enviadas pelos próprios usuários. Por isso, eles não representam necessariamente a quantidade total de pessoas afetadas, mas ajudam a identificar aumentos fora do padrão e possíveis interrupções em serviços digitais.
Mensagens diretas estão entre as funções afetadas
Além das dificuldades para acessar o Instagram, parte dos usuários relatou lentidão ou falhas no envio e no recebimento de mensagens privadas.
As reclamações ganharam repercussão em outras redes sociais, especialmente no X, onde internautas publicaram comentários sobre conversas que não carregavam, mensagens que demoravam para ser enviadas e atualizações que não apareciam corretamente.
Também foram registrados relatos de instabilidade no feed, na abertura de perfis e no carregamento de publicações. O comportamento, no entanto, não parece ter sido igual para todos: enquanto algumas pessoas encontraram dificuldades para utilizar diferentes recursos, outras conseguiram acessar a plataforma normalmente.
Essa diferença pode indicar uma falha parcial, limitada a determinados servidores, contas ou regiões. Até o momento, porém, não existem informações oficiais suficientes para confirmar a extensão ou a origem do problema.
Novo problema acontece poucos dias após outra instabilidade
O episódio desta quarta-feira ocorre poucos dias depois de Instagram e Facebook enfrentarem uma interrupção internacional no domingo, 19 de julho. Na ocasião, milhares de usuários relataram dificuldades para acessar contas e visualizar conteúdos nas plataformas da Meta.
As ocorrências próximas não significam necessariamente que os dois episódios possuem a mesma causa. Sem um posicionamento técnico da empresa, não é possível determinar se a nova instabilidade está relacionada a atualizações, falhas de infraestrutura, problemas de conexão ou outro tipo de erro interno.
Outras publicações internacionais também registraram novos relatos de falhas no Instagram e no Facebook nesta quarta-feira, com queixas relacionadas principalmente ao funcionamento do aplicativo e à conexão com servidores.
Meta ainda não detalhou a causa
Até a publicação desta matéria, a Meta, empresa responsável pelo Instagram, não havia apresentado uma explicação pública específica sobre as falhas relatadas nesta quarta-feira.
A ausência de um comunicado impede a confirmação do alcance da instabilidade e de uma possível previsão para a normalização completa da plataforma.
A página pública de status da Meta Business Suite indicava ausência de problemas conhecidos em ferramentas como gerenciamento de conteúdo e caixa de entrada na atualização disponível em 21 de julho. O painel, entretanto, é voltado principalmente aos serviços empresariais da Meta e não representa necessariamente todas as funções do aplicativo comum do Instagram.
O que fazer quando o Instagram não funciona?
Quando várias pessoas apresentam o mesmo problema simultaneamente, a falha normalmente está relacionada ao próprio serviço. Nesses casos, trocar a senha ou reinstalar imediatamente o aplicativo pode não resolver.
Usuários afetados podem realizar algumas verificações básicas:
- conferir se a conexão com a internet está funcionando;
- alternar entre o Wi-Fi e os dados móveis;
- fechar e abrir novamente o aplicativo;
- verificar se existe alguma atualização disponível;
- testar o acesso pela versão web;
- aguardar alguns minutos antes de tentar novamente.
Também é recomendável consultar plataformas de monitoramento para verificar se outras pessoas estão enfrentando dificuldades semelhantes.
Como os dados podem mudar rapidamente, o funcionamento do Instagram pode ser restabelecido gradualmente e em horários diferentes para cada região ou grupo de usuários.
